Как показали итоги социологического опроса, восемьдесят процентов граждан признали «электронную очередь» продуктивнее «живой».
По мнению собственников недвижимого имущества, эта система упорядочивает продвижение очереди, дает определенную гарантию, что документы будут обязательно приняты и никто без очереди не сможет пройти, а также ликвидирует возможность мошенничества по продаже мест в очереди.
Кроме того, результаты социологического опроса показали, что электронная система управления очередью представляет некоторые сложности для людей преклонного возраста, которым пока сложно разобраться в тонкостях работы электронного терминала.
Для помощи этой категории населения рядом с каждым терминалом появилась инструкция.